Sua Conta, Seu Conteúdo ou Sua Receita Foram Restringidos por uma Plataforma
Diagnosticamos tecnicamente o que aconteceu, organizamos e preservamos as evidências antes que a plataforma as sobrescreva, e conduzimos a contestação pelo canal correto — interno à plataforma ou, quando cabível, judicial.
Áreas de Atuação
Restrição ou Suspensão de Conta
Análise do motivo apontado pela plataforma, dos termos de uso aplicáveis e das vias de contestação disponíveis.
Remoção ou Restrição de Conteúdo
Avaliação de notificações de remoção, incluindo pedidos amparados em regimes estrangeiros de direitos autorais, e da resposta tecnicamente adequada.
Restrição de Monetização
Diagnóstico das causas apontadas para a restrição de receita e da documentação necessária para contestação.
Queda de Distribuição/Alcance
Se a distribuição do seu conteúdo caiu sem aviso, isso pode indicar redução de alcance por diferentes causas técnicas ou de política da plataforma — analisamos os sinais disponíveis antes de qualquer conclusão.
Preservação de Prova Digital
Captura técnica e documentação de prints, métricas, notificações e histórico de comunicação com a plataforma, com timestamp e cadeia de custódia, antes que os dados se percam.
Como Atuamos
Nosso trabalho começa pelo diagnóstico técnico: reunir e preservar as evidências disponíveis (capturas de tela, notificações recebidas, métricas, histórico de contato com a plataforma) antes que sejam sobrescritas ou se tornem inacessíveis. A partir do diagnóstico, avaliamos o canal de contestação mais adequado — que pode ser o próprio canal de recurso interno da plataforma ou, quando tecnicamente cabível, uma medida judicial. Não há prazo universal de resposta das plataformas nem garantia de reversão — o que oferecemos é a condução tecnicamente correta do processo, com base na documentação preservada.
Conta, Conteúdo e Receita sob Restrição — Guia de Resposta para Criadores
Um guia com o passo a passo para preservar evidências e organizar a contestação quando sua conta, conteúdo ou receita forem restringidos por uma plataforma.
Acessar o Guia CompletoSolicitar Diagnóstico Inicial
Descreva brevemente o que aconteceu para que possamos avaliar o caso e orientar os próximos passos.
Perguntas Frequentes
Vocês garantem que minha conta volta / meu conteúdo é restaurado?
Não. Nenhum profissional pode garantir o resultado de uma contestação perante uma plataforma privada ou perante o Judiciário. O que fazemos é diagnosticar tecnicamente o caso, preservar as evidências disponíveis e conduzir a via de contestação mais adequada.
O que é 'shadowban'? Minha conta está em shadowban?
Shadowban é uma hipótese usada para descrever situações em que o alcance de uma conta cai sem notificação explícita da plataforma — não é um fato que se possa confirmar de fora da plataforma. Tratamos como hipótese a diagnosticar a partir dos dados disponíveis, não como diagnóstico pronto.
Quanto tempo a plataforma demora para responder?
Não existe prazo padrão entre plataformas — cada uma tem seus próprios termos de uso e SLAs internos, que podem mudar sem aviso. Não informamos prazo genérico por não ser tecnicamente sustentável.
Recebi uma notificação de DMCA — isso é uma lei brasileira?
Não. DMCA (Digital Millennium Copyright Act) é um procedimento de direitos autorais dos Estados Unidos, usado por muitas plataformas globalmente por adotarem esse regime contratualmente — não é legislação brasileira. A análise de uma notificação desse tipo depende dos termos de uso da plataforma específica.
O Marco Civil da Internet obriga a plataforma a me avisar antes de bloquear meu conteúdo?
Não de forma geral. O art. 19 do Marco Civil trata da responsabilidade do provedor por conteúdo de terceiros mediante ordem judicial específica — não cria um dever geral de notificação prévia ao usuário antes de toda remoção ou restrição, que decorre normalmente dos termos de uso de cada plataforma.
Ainda possui dúvidas sobre seu caso específico?